PetChoy - Tái nhận diện thương hiệu với concept chuẩn “nhà hàng” cho thú cưng

Bối cảnh

Hiện nay, việc nuôi thú cưng dần trở nên phổ biến hơn; thậm chí, thú cưng còn được xem như một thành viên trong gia đình. Tuy vậy, thị trường thức ăn tươi cho thú cưng ở Việt Nam vẫn chưa được khai thác mạnh bởi các thương hiệu Việt. Thông thường, người nuôi thú cưng sẽ sử dụng các thức ăn khô đóng hộp từ các hãng nước ngoài hoặc tự nấu thức ăn tươi. Tuy nhiên, vẫn sẽ là bất cập lớn với người tiêu dùng trẻ để chăm sóc thú cưng thật tốt với chi phí phải chăng. Để cân bằng vấn đề chất lượng và chi phí, PetChoy đã nghiên cứu các công thức pate tươi với đầy đủ dinh dưỡng cho các bé chó mèo cưng với mức giá hợp lý.

Dù vậy, khi đặt cạnh các sản phẩm cùng ngành hàng, PetChoy khó có thể nổi bật và bắt mắt như các ông lớn. Có hai nguyên nhân dẫn đến khả năng tiếp cận thấp của PetChoy:

• Bộ nhận diện thương hiệu cũ chưa thể hiện được một tính cách cụ thể cùng một số lỗi về mặt thiết kế trên bao bì sản phẩm
• Chiến lược xác định khách hàng mục tiêu chưa rõ ràng

Khi vẫn chưa xác địch được rõ đối tượng khách hàng mục tiêu, PetChoy sẽ khó định hướng được tính cách thương hiệu và đưa ra bộ nhận diện phù hợp để trở nên nổi bật hơn.

Mục tiêu

Mục tiêu truyền thông: Tăng độ nhận diện cho thương hiệu. Góp phần giúp PetChoy tiến đến vị trí top-of-mind trong phân khúc đồ ăn tươi cho thú cưng

Insight

Sau quá trình nghiên cứu, PetChoy xác định được nhóm người dùng mục tiêu của mình thuộc thế hệ Millennials và Gen Z. Với nhóm này, việc nâng cao tiêu chuẩn sống là một mục tiêu lớn và tiêu chuẩn với việc chăm sóc thú cưng cũng không là ngoại lệ.

Vì cuộc sống bận rộn nên họ đang tìm kiếm những sản phẩm vừa đủ chất dinh dưỡng, không mất nhiều thời gian chuẩn bị và mức giá hợp lý hơn các thương hiệu nước ngoài.

Các khách hàng Gen Z cũng đặc biệt chú trọng đến bao bì của sản phẩm và đây là một trong những yếu tố quan trọng khiến nhóm đối tượng này dừng lại để tìm hiểu về sản phẩm và tác động một phần vào quyết định mua hàng.

Creative Idea

PetChoy – Bữa ăn tươi

Trọng tâm của lần thay đổi nhận diện này là chuyển đổi PetChoy từ một thương hiệu chưa có màu sắc riêng thành một thương hiệu có tính cách nổi trội, vui nhộn, hoạt bát và thân thiện – những nét tính cách tương đồng với các bé thú cưng. Từ đó, PetChoy có thể một lần nữa thu hút sự chú ý và đến gần với khách hàng – những người yêu động vật hơn.

Để thực hiện được mục tiêu này, đội ngũ M – N Associates đã thay đổi từ tên sản phẩm đến bao bì, font chữ và toàn bộ các yếu tố nhận diện thương hiệu khác. Về tên gọi, PetChoy là cách chơi chữ của từ “pet’s choice” và “pet’s joy”. Ý nghĩa đằng sau tên gọi mới là mong muốn mang đến cho thú cưng những bữa ăn chất lượng chuẩn nhà hàng. Vì vậy, thay vì sử dụng cụm từ “thức ăn tươi”, đội ngũ đã chọn “bữa ăn tươi” để làm nổi bật concept “nhà hàng”, khiến khách hàng cảm thấy các bé được chăm sóc tốt hơn.

Key message “Bữa ăn tươi” là thành tố chính, được nhấn mạnh và là key visual (hình ảnh chủ đạo) trên bao bì sản phẩm. Điều này giúp tạo nên điểm nhấn nổi trội cho PetChoy trên kệ hàng khi so sánh với các thương hiệu sử dụng hình ảnh chó mèo làm key visual cho bao bì của mình.