Dulux - CSR giúp thương hiệu “chạm” đến trái tim người tiêu dùng

Hoạt động thực thi

Giai đoạn 1: Chiến dịch truyền thông khởi động bằng nội dung teasing trên kênh Social (mạng xã hội) để nhắc người tiêu dùng nhớ đến 2 chiến dịch bảo vệ hải đăng trước đó sau 2 năm đứt quãng vì dịch bệnh. Từ đó, Dulux khơi gợi sự tò mò về hải đăng được sơn lại trong năm 2022 cùng video teaser về sự dữ dội của mưa giông đối với người đi biển.

Giai đoạn 2: Giai đoạn hai diễn ra sau đó với việc ra mắt phim ngắn (Content Video) “Mắt biển” với các hoạt động liên quan trên kênh Social, PR, OOH nhằm quảng bá video và những câu chuyện xoay quanh dự án.

Giai đoạn 3: Tiếp tục quảng bá hình ảnh chiến dịch qua kênh PR, OOH; từ đó khuyến khích mua hàng sản phẩm.

CSR

Tiếp nối hành trình “Bảo vệ Hải đăng” từ 2017, trong năm 2022, Dulux lựa chọn hải đăng Cù Lao Xanh làm điểm đến tiếp theo. Đây là một trong 30 ngọn hải đăng lớn nhất Việt Nam, được xây dựng từ 1890, có chiều cao 16m, nằm ở độ cao 120m so với mực nước biển, là biểu tượng của xã đảo Nhơn Châu (thành phố Quy Nhơn, tỉnh Bình Định).

Hải đăng thuộc địa hình chênh vênh, nằm giữa khu vực nhiều nắng, nhiều gió nên việc đội ngũ tiếp cận công trình, vận chuyển nguyên liệu… khá khó khăn. Đội ngũ kỹ thuật và chuyên viên của Dulux phải tính toán rất sát sao về nhiệt độ, sức gió, độ ẩm… để chuẩn bị cho quá trình thực hiện. Đầu tháng 10/2022, nhãn hàng Dulux Weathershield đã dùng 11.168 lít sơn để “khoác áo mới” cho toàn bộ Hải đăng Cù Lao Xanh.

Hải đăng Cù Lao Xanh trước khi sơn.

Hải đăng Cù Lao Xanh sau khi được Dulux Weathershield “khoác áo mới”.

Content Video

Với mục tiêu tiếp cận đánh vào yếu tố cảm xúc (emotional) để tạo nên dấu ấn khác biệt trong tâm trí người tiêu dùng, Dulux lựa chọn storytelling video làm “vũ khí”.

Content Video “Mắt biển” kể lại câu chuyện xúc động về mối quan hệ, sự gắn bó giữa những người đi biển và ngọn hải đăng. Là key hook của chiến dịch, phim ngắn được nhãn hàng đầu tư vào cốt truyện, bối cảnh, sự phối hợp hình ảnh và âm thanh nhằm tạo ra một câu chuyện khơi dậy cảm xúc từ người xem; lột tả sự biết ơn, tình cảm sâu sắc đối với hải đăng truyền nối qua nhiều thế hệ, từ đời cha, đến đời con.

Để xâu chuỗi nội dung phim ngắn và hình ảnh nhãn hàng, hình ảnh Dulux Weathershield đã được xuất hiện đầy mạnh mẽ, ngầm khẳng định thông điệp sản phẩm, với: “Vì hải đăng đêm ngày bảo vệ người thân yêu của bạn ngoài khơi, Dulux Weathershield cũng ngày đêm bảo vệ hải đăng khỏi bão táp, gió mưa, nắng bụi”.

Một hoạt động CSR được kể qua một phim ngắn storytelling không chỉ giúp Dulux Weathershield xây dựng Brand Love mà còn khéo léo quảng bá chất lượng vượt trội của sản phẩm.

Social

Social là kênh được nhãn hàng ưu tiên tập trung để tăng khả năng lan tỏa chiến dịch; không chỉ tiếp cận đến các nhóm khách hàng mục tiêu, mà còn mở rộng tiếp cận đến đa dạng người dùng mạng xã hội.

Ngoài việc quảng bá phim ngắn “Mắt Biển”, Dulux Weathershield triển khai các bài đăng để hỗ trợ truyền tải các hình ảnh và thông điệp của phim ngắn đến người xem như: Chuỗi lời cảm ơn từ những người con của biển; chuỗi những chia sẻ khoảnh khắc và ý nghĩa hải đăng…

Bên cạnh các nội dung từ phía nhãn hàng, những trải nghiệm và đánh giá từ người xem là một trong những nội dung giá trị, có khả năng truyền tải thông điệp của chiến dịch một cách thu hút và thuyết phục hơn. Chính vì vậy, Dulux Weathershield đã tổ chức một minigame trên fanpage, đồng thời hợp tác với các Influencer (Người ảnh hưởng) và các Community (nhóm Cộng đồng) để khuyến khích UGC (User Generated Content – Nội dung do người dùng tạo). Các nội dung và hoạt động được tùy biến theo định hướng nội dung và lồng ghép yếu tố chuyên môn của từng nhóm. Tiêu biểu có thể kể đến:

• Influencer Lai Thượng Hưng: Vừa phác họa chiến dịch bằng nét vẽ gần gũi, vừa khuyến khích lan tỏa chiến dịch thông qua hoạt động sáng tác thơ về hải đăng (được tổ chức ngay dưới bài đăng).
• Influencer du lịch Quỷ Cốc Tử, kiến trúc sư Phạm Thanh Truyền, nhóm Nghiện Nhà: Chia sẻ những cảm nhận riêng, tổ chức minigame nhằm thu hút sự quan tâm và tương tác từ nhóm đối tượng/ khách hàng mục tiêu.
• Micro KOL và community: Chia sẻ phim ngắn để tăng độ phủ của chiến dịch trên social.

PR

Truyền thông báo chí được nhãn hàng chú trọng để tạo độ phủ sóng rộng rãi trên nền tảng digital. Kế hoạch PR được thực hiện theo 2 giai đoạn: Giai đoạn 1 – Công bố tiếp tục chiến dịch “Bảo vệ Hải đăng” với điểm đến thứ 3 là Hải đăng Cù Lao Xanh, tăng sức lan tỏa Content Video “Mắt biển” và KV của chiến dịch. Giai đoạn 2 – Khai thác câu chuyện đầy cảm hứng đằng sau hành trình sơn lại Hải đăng Cù Lao Xanh.

Các bài PR được triển dưới các khía cạnh nội dung khác nhau, phủ rộng rãi và liên tục trên các kênh báo chí:

• Nhóm phổ thông: VnExpress, ZingNews, Thanh Niên...
• Nhóm lifestyle: Sống đẹp, Đẹp Việt,...
• Nhóm kiến trúc: Kiến trúc đời sống, Tạp chí Kiến trúc...
• Nhóm kinh doanh: Saigon Times, VnEconomy, CafeF...

Riêng nhóm đối tượng khách hàng chính như đại lý, nhà thầu, nhãn hàng sử dụng những kênh giao tiếp đặc thù của mỗi nhóm để giới thiệu chiến dịch. Thông qua đó, tăng sự kết nối giữa nhãn hàng và khách hàng.

Theo thống kê từ nhãn hàng, chiến dịch thu hút hơn 106 đầu báo chia sẻ thông tin dưới đa dạng hình thức, từ bài viết, phóng sự hình ảnh, đến video, phỏng vấn... vượt KPI 170%.

Out of Home

Nhãn hàng kết hợp các hoạt động online với offline để tối ưu khả năng lan tỏa thông điệp chiến dịch. Các bảng biển quảng cáo ngoài trời được triển khai tại 2 thành phố lớn là Hà Nội và TP.HCM. Các vị trí được lựa chọn đa phần nằm trên các trục đường đông dân cư, từ sân bay đến các trục đường chính.