PwC: Báo cáo Người tiêu dùng thích ứng trong thị trường biến động
Tài liệu thuộc bản quyền của PwC. Bạn sẽ được chuyển đến trang gốc của PwC để tải về.
Nền kinh tế toàn cầu đang đối mặt với nhiều thách thức và xã hội đang phải thích nghi với trạng thái “bình thường mới”. Theo đó, thói quen chi tiêu của người tiêu dùng cũng đang dần thay đổi. Người tiêu dùng đang có xu hướng cắt giảm chi tiêu, ưa chuộng mua sắm trên các nền tảng điện tử và ưu tiên sử dụng sản phẩm từ các nhà cung cấp có uy tín.
Vì vậy, các nhà lãnh đạo cần theo dõi chặt chẽ các xu hướng này và kịp thời thích ứng để có thể duy trì tính cạnh tranh trong một thị trường không ngừng thay đổi.
- Cắt giảm chi tiêu không thiết yếu: 62% người tiêu dùng Việt Nam trả lời rằng họ dự kiến sẽ cắt giảm những khoản chi tiêu không cần thiết.
- Thay đổi danh mục mua sắm: 54% người tiêu dùng dự kiến sẽ cắt giảm chi tiêu cho các sản phẩm xa xỉ.
- Mua sắm trực tiếp & trực tuyến: 64% dự kiến sẽ tăng tần suất mua sắm trực tuyến. Tuy nhiên việc mua sắm trực tiếp vẫn được đánh giá cao nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm.
- Mô hình làm việc linh hoạt (hybrid) đang dần thoái trào: 48% dự kiến sẽ quay trở lại làm việc tại văn phòng.
- Sản phẩm bền vững có giá cao: 96% sẽ sẵn lòng chi trả ở mức giá cao hơn để mua sản phẩm từ các công ty có đạo đức kinh doanh.
- Quan ngại về vấn đề an toàn dữ liệu cá nhân.
