KPMG: Khám phá sở thích của người dùng Việt Nam về xe điện năm 2024

KPMG Việt Nam và Chợ Tốt Xe đã thực hiện một cuộc khảo sát toàn diện với hơn 1.000 người tham gia thuộc nhiều nhóm nhân khẩu học khác nhau trên khắp Việt Nam, cùng với các cuộc phỏng vấn chuyên sâu với 6 đại lý có kinh nghiệm bán xe động cơ đốt trong (internal combustion engine – ICE) truyền thống và xe điện. Phương pháp tiếp cận này giúp mang đến cái nhìn toàn diện hơn về sở thích của người dùng và động lực thị trường cho xe điện tại Việt Nam.

Một số phát hiện chính từ báo cáo:

• Người dùng Việt Nam ngày càng yêu thích xe điện: Mặc dù mới xuất hiện tại thị trường Việt Nam, xe điện đã nhận được sự quan tâm đáng kể của người dân địa phương, với khoảng 70% người tham gia khảo sát bày tỏ xu hướng mua xe điện (bao gồm cả xe điện hoàn toàn và xe hybrid).
• Khách hàng trẻ có xu hướng mua xe điện cao hơn: Đáp viên thuộc thế hệ Z và Millennials (từ 25-44 tuổi) – những người có sự độc lập về tài chính, nhạy bén với công nghệ mới – có xu hướng mua những loại xe mới như xe chạy hoàn toàn bằng điện hoặc xe hybrid cao hơn (lần lượt là 35% và 36%). Ngược lại, các nhóm đáp viên còn lại có xu hướng thích các phương tiện ICE truyền thống.
• Trạm sạc là mối quan tâm chính: Hệ thống trạm sạc được bố trí rộng khắp là yếu tố rất quan trọng đối với những người mua xe điện tiềm năng.
• Những yếu tố thuyết phục khách hàng mua xe nằm ở tính năng cốt lõi của sản phẩm: Độ bền, hiệu suất, sự thoải mái/nội thất và không gian xe là những yếu tố hàng đầu được khách hàng cân nhắc khi mua xe. Tiếp đến là yếu tố tài chính và thời gian giao hàng.

• Khách hàng trẻ tuổi ưa chuộng những tính năng nâng cao ở một chiếc xe điện: Khách hàng trẻ tuổi ưu tiên những yếu tố sau của một chiếc xe điện: Công suất, phạm vi hoạt động và trạm sạc. Tiếp đến là tính bền vững, công nghệ và lợi ích bảo hiểm.

• Các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của một khách hàng tại đại lý gồm có: Chính sách đổi trả và bảo hành minh bạch, giá cả minh bạch và hỗ trợ tài chính khi mua xe.