Reputa: Bản tin ngành bán lẻ tháng 5/2024

Theo Tổng cục Thống kê, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng tháng 4/2024 ước đạt 522,1 nghìn tỷ đồng, tăng 9% so với cùng kỳ năm trước. Các nhóm hàng lương thực, thực phẩm, đồ dùng gia đình, may mặc và dịch vụ du lịch đều tăng mạnh, nhóm hàng lương thực, thực phẩm tăng 10,3%. Hãy cùng Reputa nhìn lại toàn cảnh ngành bán lẻ tháng 4/2024 dưới lăng kính Social Listening để đưa ra những chiến lược đầu tư hiệu quả.

Tháng vừa qua, số lượng thảo luận về bán lẻ tăng nhẹ 1% so với tháng trước. Và số lượng thảo luận đạt đỉnh cao nhất vào ngày 12/9 với 90.041 lượng thảo luận về bán lẻ. 

Trong đó, số lượng thảo luận về hoạt động kinh doanh tăng cao nhất, tăng 16% so với tháng trước. Dù đứng vị trí thứ 3 với tỷ trọng 21% nhưng “Chăm sóc khách hàng” đang có dấu hiệu thảo luận tăng so với tháng trước chỉ chiếm 19%.

Tại top các mặt hàng được đề cập trên mạng xã hội, ngành điện tử, điện lạnh, viễn thông duy trì lượng thảo luận cao nhất và tăng nhẹ 9% so với tháng trước. Top 3 cửa hàng điện tử, điện lạnh, viễn thông phổ biến trên MXH có các hoạt động truyền thông tích cực là:

• Điện Máy Xanh duy trì hạng 1 với điểm Total Score tăng 18% so với tháng trước. Vừa qua, Điện Máy Xanh lượng tương tác cao từ các bài truyền thông dưới dạng Reels. Trong đó, bài viết “Máy giặt Samsung Bespoke AI chào đón Ngày Trái Đất 2024 bằng màn hình diễn Drone bừng sáng Bến Bạch Đằng” thu về hơn 9.200 lượt tương tác. Và video khách hàng “Đang thử quạt mà tự nhiên kể chuyện cuốn quá” đạt hơn 3.600 lượt tương tác.
• Thế Giới Di Động vẫn giữ vị trí thứ 2 nhưng điểm Total Score giảm 21% so với tháng trước. Tháng 4, Thế Giới Di Động và Home Credit Việt Nam công bố hợp tác cung cấp giải pháp mua trước trả sau Home PayLater trên toàn hệ thống Thế Giới Di Động. Và 26/4, Thế Giới Di Động và HONOR Việt Nam cũng đã cùng nhau ký kết hợp tác chiến lược.
• Media Mart tăng 2 hạng đạt vị trí thứ 3 với điểm Total Score 7,02. Trong tháng 4, Media Mart tích cực tung ra hàng loạt chương trình ưu đãi như “4/4 tiệc ngon – Sale gì cũng rẻ – Chiến giá online”, “Sale tưng bừng mừng Giỗ Tổ 10/03”...

Tại Đại hội đồng cổ đông năm 2024 vừa qua, Chủ Tịch Thế Giới Di Động Nguyễn Đức Tài cho biết việc tái cấu trúc của tập đoàn là một quá trình “giảm lượng, tăng chất”, diễn ra định kỳ 6 tháng đến 1 năm một lần. Năm 2023, tập đoàn đã đóng 200 cửa hàng không hiệu quả và cắt giảm 10.000 nhân sự, nhưng doanh thu quý I/2024 đã tăng 17%. Ông Tài nhấn mạnh rằng quá trình tái cấu trúc này sẽ trở thành văn hóa mới của công ty để duy trì hiệu quả hoạt động.

Ngày 16/4, PNJ đã thống nhất chia cổ tức 20% bằng tiền mặt tại Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2024. Họ cũng thông qua kế hoạch lợi nhuận sau thuế năm 2024 dự kiến tăng 6% lên 2.089 tỷ đồng.

Trên đây là một số nội dung phân tích về bản tin ngành bán lẻ tháng 5/2024 dưới góc nhìn và bộ chỉ số đo lường của Social Listening, được thống kê phân tích bởi đội ngũ Reputa.

Tải xuống bản tin đầy đủ tại đây và đăng ký nhận tư vấn dịch vụ tại đây để đưa ra các chiến lược phù hợp cho doanh nghiệp.

Reputa – Hệ thống lắng nghe & Giám sát danh tiếng

Reputa ứng dụng công nghệ AI vào Social Listening, với khả năng thu thập, thống kê nhiều dạng nội dung từ đa nguồn kênh trên Internet. Reputa cung cấp giải pháp hỗ trợ Doanh nghiệp thấu hiểu thị trường và khách hàng hiệu quả, mang lại giá trị cao, linh hoạt trong giải quyết các bài toán marketing với chi phí thấp từ đó hình thành lợi thế dẫn đầu trong thị trường.

Liên hệ với Reputa để được hỗ trợ chi tiết

• Email: [email protected]
• Page: www.facebook.com/ReputaViettel
• Hotline Bộ phận Kinh doanh: 028 2213 7979